Qu’est ce qu’un fichier de prospection ? 

Un fichier de prospection est un fichier que vous pouvez soit louer ou soit acheter. Il est soit produit soit collecté par le fournisseur au travers de diverses actions marketing (formulaire de collecte, salon, newsletter etc…).
A l’aide de critères de sélection, vous définissez les contacts que vous désirez cibler. L’extraction de votre cible (ou target en anglais) se fait sur excel principalement et vous permettra de toucher des contacts potentiellement intéressés par vos produits ou services.

Avantages :

• Ciblez et vendez à votre marché en quelques clics
• Profitez de divers canaux de prospection (tel/mail/courrier/fax)
• Optimisez votre recrutement de nouveaux clients

Inconvénients :

• Une stratégie commerciale doit être réfléchie en amont
• Il est difficile et compliqué de structurer et faire vivre les fichiers
• Vous ne voyez pas la différence entre les différents fournisseurs de fichiers

Qu’est ce qu’un mailing postal ?                                                                                                                                                                     
Le mailing postal est l’action qui consiste à faire parvenir à une cible de prospects ou clients un message physique (lettre, flyer, documentation) par les services postaux. La fiabilité des données est donc capitale.

Avantages :

• Mieux perçu que l’email notamment pour les produits à forte valeur ajoutée
• La concurrence est moindre dans les boites aux lettres physiques
• On garde très souvent les messages physiques qui nous intéressent

Inconvénients :

• Mise en place peu réactive et très normée (impression, mise sous pli, etc.)
• Coût le plus élevé parmi tous les canaux de prospection sortante
• Difficulté de suivi et d’évaluation des résultats en absence de CRM (NPAI, ROI, etc.)

Qu’est-ce que l’emailing ?                                                                                                                                                                 
L’emailing est l’action qui consiste à faire parvenir à une cible de prospects ou clients un message dématérialisé par le canal électronique. C’est le canal de promotion commerciale le plus réactif.

Avantages :

• Son faible coût comparé aux autres canaux de vente
• Le retour mesurable et quantifiable quasiment en temps réel
• La facilité de mise en place des campagnes

Inconvénients :

• Taux d’ouverture de plus en plus faible
• Image de plus en plus désastreuse auprès des prospects
• Davantage de technicité pour maîtriser la conception des messages, la délivrabilité, le taux de conversion, etc.

Qu’est ce que le faxing ?                                                                                    
Le faxing est l’action qui consiste à faire parvenir à une cible de prospects ou clients un message par télécopie (encore appelé fax)

Avantages :

• Peu de désinscriptions
• Son coût est très abordable et la livraison des messages est traçable
• Solution alternative à l’email notamment pour la cible des TPE

Inconvénients :

• Lisibilité en fonction des appareils
• Difficulté d’envoi de “beaux » messages
• Impossible de suivre le lecteur du message/fax